2024百度云智大会于9月25日-9月26日在北京召开，大会以“智能·跃迁”为主题，汇聚全球人工智能领域的领军人物和科技界先锋企业，共同呈现最新科研成果和行业趋势。中国信通院云大所所长何宝宏受邀在“智慧政务论坛”进行主题演讲，分享中国信通院云大所在政务大模型领域的产业观察、应用现状与趋势展望。

　　“人工智能+”是催生新质生产力的重要引擎，2024年首次被写入《政府工作报告》，凸显了以大模型为代表的人工智能技术的重要价值。大模型等创新技术应用于政务领域致力于提高政务服务的效率和质量，并在多场景下展现出强大的应用潜力，成为数字化转型中的新趋势和亮点。

　　对于政务大模型的发展现状，何宝宏介绍，从政策来看，国家政策引领催生“AI+数字政府”的新机遇。大模型为政府治理变革带来的机遇主要体现在优化人机互动模式、革新内容生产方式、创新应用服务形态等方面。从地方推进看，我国政务大模型落地路线逐渐明晰。北京、上海、广东、安徽等地出台针对性政策，各地加强大模型产业顶层设计和布局，助力大模型在政务领域深度应用。从应用落地看，政务大模型的应用场景已初显。政策咨询、智能搜索与问答、市民热线、智能办公是当前地方政务大模型的共性需求。

　　何宝宏对政务大模型在数字政府领域的典型应用场景做了解读。在 “一网通办”场景，借助大模型意图识别和术语理解能力，推动政务服务从“能办”到“好办”转变；在“一网统管”场景，通过大模型生成式分析和智能研判能力，赋能城市治理精准化智能化；在“一网协同”为场景，大模型全面赋能政府 “办文”、“办事”、“办会”场景，提升协同效率。此外，大模型在助力应急、交通、水利、水务等领域多元化应用场景方面也表现出积极的支撑作用。

　　一是构建优质政务数据基础，增强政务大模型精准稳定性；二是完善风险管控体系，推动政务大模型健康发展；三是持续丰富政务应用场景，激发政府创新发展动能；四是推动标准和评估体系建设，赋能数字政府高质量发展。

　　中国信通院云大所积极开展政务大模型标准制定和评估测试工作，围绕智能客服、公文写作、智能搜索、政务热线、政务智能体等方向开展标准制定。未来，中国信通院云大所将持续与产业各界合作，推动优势互补，助力数字政府提质增效。

　　原标题：《中国信通院云大所所长何宝宏受邀出席2024百度云智大会并发表政务大模型主题演讲》

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