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“保利云和+”营销数字化平台入围爱分析信创最佳实践案例
在国家信创政策推动下,加快信创产业发展,打造全面自主可控的国产IT架构,已成为我国实现高水平科技自立自强、保障国家安全、推动经济社会数字化转型的重要抓手。
近期,中国数字化市场专业服务平台爱分析围绕实践领先性、案例创新性、应用成熟度、价值创造四个维度,从众多企业和信创厂商中评选出了7个“2023信创最佳实践案例”,保利发展控股“保利云和+”营销数字化平台成功入围。
作为国资央企,保利发展控股一直以来都在坚定践行国家战略方面,并以打造具有卓越竞争力的不动产生态平台为愿景,致力于推动行业创新、城市发展、人民美好生活作出长足贡献。
本次入围的“保利云和+”营销数字化平台项目,正是保利发展控股为实现品牌愿景添砖加瓦的重要一步。从业务目标来看,通过将强大的线下销售能力,转化成线上线下相结合的全方位客户服务能力,以提高私域成交转化、销售全流程管理能力,促进业务增长。
龙8long8
惟客数据此前详解过“保利云和+”项目发起背景及落地路径,再次分享出来,希望能为更多泛地产企业提供参考和借鉴,也欢迎大家在评论区留言交流。如果想获取更多地产案例,可评论区留言或私信小编领取~
过去,保利发展控股主要采用第三方SaaS购房工具,结合第三方代运营模式。一方面,客户数据较难沉淀,营销费用也高,难以满足降本增效的要求;另一方面,作为央企,随着企业数据量越来越庞杂,对于数据安全保障的要求也更高。
由此,保利发展控股选择以私有化部署的“保利云和+”营销数字化平台替换SaaS系统,由过去第三方代运营模式转变为自运维。
整体策略上,基于“线上揽客”“渠道推客”和“案场转客”三大场景,提出营销在线、渠道在线、案场在线,提高“获-渠-转”各环节效率,最终打造高效、透明的购房“智慧案场”。
过去,运营人员需要通过各类投放、多触点网罗客户,从公域引流到线上售楼处,比如百度系、腾讯系、字节系等平台,这里通常会存在两个问题:
一是每个平台的数据都是独立的,运营人员要登录多个后成投放和盯盘,同时在进行多平台数据对比分析时,主要依赖人工导出、完成汇总,效率较低;
二是每个平台规则不同,部分数据可能要次日才能看到,不利于投放策略的及时调整。
如今,通过建立统一广告营销平台,对接各渠道投放数据,摆脱对第三方广告平台的能力依赖,一个账号就能管理所有渠道。同时,后台数据实时刷新、可视化看板直观对比数据,便于运营人员将更多精力聚焦在投放上,及时动态地调整投放策略,不断提升营销精准度,逐步提升营销活动的ROI。
线下渠道多种营销活动并存,发力自由经纪人、老业主、内部员工、分销经纪人、自拓团队等多种角色引流获客,平台智能判客,真正做到“全民经纪人”,让每个场景都能获得有效客户信息。
围绕案场销售漏斗,从客户资源池、有效客户、意向客户到成交客户,实现每一层的标准化、精细化案场管理,精准逼定,提升案场转化能力。
“保利云和+”营销数字化平台从启动开发到上线,时间紧、任务重。惟客数据秉承“客户成功”的价值观,重新组建专业交付团队,确保攻克技术难关,顺利完成了第一阶段的交付。
但从项目成功的角度出发,产品交付只是第一步。如何快速让业务人员用起来?快速完成试点并推广至全国,同样关键。
“保利云和+”项目组在保利发展控股的大力支持下,双方沉淀了一套完整的系统上线规范指引,以“种子选手”“传帮带”的形式,帮助企业内部人员和推广团队快速了解系统、规则以及如何使用,最终如期完成了全国项目上线计划。
线下渠道可以多方并存,各方利益得到保障,以全流程在线化方式轻松赚取佣金;
置业顾问可以精准洞察客户需求,结合工具赋能,快速转化成单。最终实现营销获客“获-渠-转”各环节效率的大幅提升。