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科技赋能!武城县“智慧+平台”开启智慧城市新模式
龙8体育官网社区是基层社会的“细胞单元”,同时也是城市治理的“最后一公里”。为加快构建智慧便民的数字社会,武城县创新打造“智慧+平台”,与城市治理融合创新,开启智慧城市新模式。
前不久,武城县广运街道智慧社区综合管理平台上线,社区管理人员可第一时间将居民反映的问题分派到网格员手中。
武城县广运街道漳南社区的社区工作者梁惠敏告诉记者,“就在刚刚,我们通过智慧广运平台接收到了来自国泰名都贾女士的报事报修,我看到后立刻分派给了国泰小区的网格员。”
辖区网格员牛瑞立马赶赴现场,与物业公司沟通,加紧疏通小区车辆,两个小时后车辆停靠恢复正常秩序。
武城县国泰名都小区居民贾宗影说:“我就在手机微信智慧广运小程序上,打开反映问题,特别方便,当天就给解决了。原来反映问题就是上物业,解决得等,没有这么及时。 ”
智慧社区手机端,按照居民对公共安全、卫生、交通、家政、养老、托幼等方面需求,提供诉求上报、活动参与、政务服务为主的网上服务项目,让居民尽享便利生活的同时,也提高了网格员的工作效率。
武城县广运街道国泰名都网格网格员牛瑞表示:“原来市民遇见这种事一般拨打市民热线解决,最少得需要两天才能解决。打工单的话是一步一步地走,从上往下再到我们手里,步骤很繁琐。现在有小程序之后,手机端我们都有,像这种小事当天受理当天解决。 ”
重心下移,科技赋能。运用“数据+决策”,武城县将数据汇总建舱,通过人员走访、电话核查、数据对接等,形成覆盖基础、民生、综治、党建、特色等5大领域的专项数据库,有机整合和精准管理,实现智慧社区基础要素规范化管理。目前,已完成13万余条人口数据,1万余条房屋、车、企信息,3000余条党建组织信息录入。
武城县广运街道网格化服务中心主任、漳南社区党总支书记赵洪亮表示:“居委会主任我们可以通过智慧的分析,对各类不同人群进行更为细分化的服务,让服务更加精准,治理更加有效。 ”
此外,该智慧社区平台还关联综治“微连心”小程序,居民可通过“微连心”和智慧平台“报事报修”双渠道反映问题。智慧社区平台收到问题后即时形成工单,依托智慧社区平台“红色合伙人”模块发布“红色招募令”,吸纳80余家商铺等成为红色合伙人揭榜响应,为社区居民免费提供服务。活动开展以来,共有20余家合伙人揭榜100余次。解决群众诉求500余件;组织居民开展线上线下、形式多样的文体娱乐活动200余场次。
闪电新闻记者 苏孟雨 宁洪岩 德州台 王一 武城融媒 杨娜 张兴宇 报道
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