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应对超强台风摩羯南网互联网公司广大党员全力驰援显担当

2024-09-15
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  截至9月8日16时,七成受超强台风“摩羯”影响的用户恢复供电,其中广东复电率超八成、海南复电率近六成、广西复电率超九成。在这场抗灾复电的战役中,南方电网互联网服务公司(以下简称“南网互联网公司”)广大党员迅速行动,全面启动II级防风防汛应急响应,从多维度构建坚固防线,并在台风过境后,全力以赴投入救援工作,用实际行动诠释央企的社会责任与担当。

  面对来势汹汹的“摩羯”,南网互联网公司提前布局,精准施策,与各电网公司、南网数字集团紧密联动,广大党员充分发挥先锋模范作用,构建起一张高效协同的应急防护网。

  在此次台风防御工作中,南网互联网公司以大概率思维应对小概率事件,未雨绸缪启动应急响应。该公司赫兹商旅运营团队负责人刘芳源是一名党员,在应对台风期间,带领团队人员确保系统稳定运行,每日安排技术人员值守监控系统,进行信息系统巡检,同时还通过多渠道发布台风预警信息,温馨提醒客户注意出行安全,预留充足时间调整行程。同时,团队还梳理了恶劣天气服务调度应急机制,强化了客服组值班力量,确保客服工作高效有序进行。

  作为南网电子商城运营单位,赫兹内采团队党员陈芮琪主动作为,在获悉超强台风“摩羯”来袭的消息后马上协调供应商,提前布局采购并储备一定数量的易储存食品(如罐头、干粮、方便面、牛奶等)和瓶装饮用水,确保在台风来临前保障用户的下单需求,同时确保商品的配送时效性。同时,通知商家储备手电筒、蜡烛、电池、充电宝、花露水等应急用品,以及雨衣、毛巾等防雨防潮用品,以备用户有下单以上商品的需求。据悉,赫兹内采于9月5日至9月9日安排商城客服团队实行12小时的轮班制度,安排好专人值班,线点,确保二十四小时都有专人能第一时间响应用户紧急需求。

  在保障赫兹运力系统安全稳定运行方面,南网互联网公司同样不遗余力。一方面,与腾讯云紧密合作,启动汛期应急预案,全面巡检数据中心基础设施,确保基础设施稳固可靠;另一方面,每日安排38名值班人员,实行7×24小时系统巡检,强化作业管控,确保应用系统安全。同时,现场储备充足的应急资源,包括笔记本电脑、移动硬盘、网线等,为系统应急恢复提供坚实后盾。此外,党员刘楹钧介绍,赫兹运力还加大了对物资运输的监管力度,全程跟踪应急物资运输过程,确保物资按时、准确送达,为灾前、灾中、灾后的应急抢修工作提供了有力保障。

  “摩羯”过境后,南网互联网公司迅速转入“灾后援”模式,全力以赴投入到应急物资运输和后勤保障工作中。接到海南电网应急物资运输任务后,南网互联网公司赫兹运力平台立即进入紧急响应状态。平台运营、运维、客服人员全员上阵,通过急救调度模式,高效录入司机信息、货源信息及运输计划,并开设long8国际官方娱乐平台权限校验绿色通道,实现对应急物资运输轨迹的实时监控。平台还建立了司机联络群,24小时提供在线帮助,协助司机解决路况难题,确保应急物资安全、及时送达抢险现场。

  在灾后客服工作中,赫兹商旅运营团队增派当班人员,全力保障客服工作顺畅进行。他们密切关注前线动态,为前线救援队提供全方位的后勤保障服务,包括与航司协调出行航班应急退改、协调酒店房源等,确保支援员工能够迅速、安全地抵达灾区开展工作。此外,该团队还加强信息协同,畅通与海南电网的协同联络渠道,设置应急保障小组,随时响应前线后勤紧急需求。

  在行动中,党员示范岗胡锐带领赫兹工程团队做好应急台风工作。南网施工机具租赁平台还搭起机具租赁沟通桥梁。9月8日晚,在得知海南抢修复电过程中急需租用车吊、旋挖机等机具,胡锐带领赫兹工程团队主动对接4家施工机具租赁商,广泛比寻机具资源,12小时内成功寻找到20台随车吊、10台旋挖机,发挥出机具租赁共享平台“引入机具资源,盘活存量机具”的优势,助力海南电网抗灾复电。

  一名党员,一面旗帜。在这场与台风的较量中,南网互联网公司的每一位党员员工都成为了守护城市安全的坚强后盾,展现了在灾难面前党员众志成城、共克时艰的精神风貌。未来,南网互联网公司广大党员将继续秉承这份责任与担当,为守护城市的安全与稳定贡献更多力量。

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